Hilfe / FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellungen, Downloads und technischer Unterstützung.

Wir möchten, dass Ihr Besuch auf cmd-info.com so einfach und angenehm wie möglich ist.

Häufige Fragen

Hier beantworten wir die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden:

1. Was ist CMD?

CMD steht für Craniomandibuläre Dysfunktion – eine Funktionsstörung des Kausystems, die Beschwerden in Kiefer, Gesicht, Kopf und Körper verursachen kann.

2. Für wen sind die Bücher und Kurse geeignet?

Unsere Angebote richten sich sowohl an Patienten, die mehr über ihre Beschwerden erfahren möchten, als auch an Behandler, die ihre Fachkenntnisse erweitern wollen.

3. Gibt es kostenlose Materialien?

Ja! Unter “Downloads & Gratis-Materialien” finden Sie Checklisten, Poster und Übungspläne zum kostenlosen Herunterladen.

4. Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
Ganz einfach! Scrollen Sie ans Ende der Seite oder klicken Sie hier: “Newsletter abonnieren”.

Bestellungen & Downloads

Fragen rund um Kauf und Zugang zu unseren Produkten:

1. Wie funktioniert die Bestellung?
Wählen Sie einfach Ihr gewünschtes Produkt im Shop aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Wann erhalte ich meinen Download-Link?
Direkt nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zu Ihrem Download. Falls Sie diese nicht finden, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

3. Wie lange habe ich Zugriff auf die Downloads?
Ihre gekauften Materialien stehen Ihnen dauerhaft zur Verfügung. Bewahren Sie die Download-E-Mail sicher auf!

4. Gibt es eine Rückgabemöglichkeit?
Digitale Produkte (E-Books, Downloads, Kurse) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei technischen Problemen helfen wir jedoch jederzeit unkompliziert weiter.

Technische Hilfe

Probleme mit Bestellungen oder Downloads? Hier einige schnelle Lösungen:

1. Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was tun?

• Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

• Sollte die E-Mail nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns unter [support@cmd-info.com].

2. Mein Download funktioniert nicht. Was kann ich tun?

• Versuchen Sie, den Link mit einem anderen Browser zu öffnen (z. B. Chrome, Firefox).

• Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut.

• Kontaktieren Sie uns, wenn das Problem weiterhin besteht.

3. Das Video/Lernmaterial lädt nicht richtig.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.

• Aktualisieren Sie Ihre Browser-Version.

• Alternativ: Laden Sie das Material herunter und öffnen Sie es lokal auf Ihrem Gerät.

Abschluss der Seite (freundlicher Hinweis)

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